AMSTELVEEN - 18 oktober 2018
´De Lieve Tandarts´ is een nieuw keurmerk voor tandartsen. Deze tandarts neemt de tijd, geeft de patiënt de controle, is duidelijk over de behandeling en stelt zijn patiënten op het gemak. Tandartsenpraktijk Keizer Karelpark in Amstelveen heeft sinds kort dit keurmerk in handen. "Hier in de praktijk gaat het om mensen'', stelt tandarts Joyce van Niele. "Om mensen en de gezondheid van hun gebit.''

De landelijke cijfers liegen er niet om: 800.000 mensen gaan niet naar de tandarts omdat ze te bang zijn en maar liefst drie miljoen mensen gaat niet regelmatig. Angst, bang voor pijn en het gevoel overgeleverd te zijn zijn hiervoor de meest voorkomende redenen. Het keurmerk De Lieve Tandarts brengt hier verandering in. "Tandartsen die aan dit keurmerk voldoen, nemen bij hun patiënten een voor een de angsten weg'', vertelt Jan Henk Nawijn, initiatiefnemer achter het keurmerk. "Ten eerste nemen zij veel meer tijd voor hun patiënten. Het is geen productiebedrijf, maar een praktijk die haar patiënten centraal zet. De tandartsen stellen de patiënten op het gemak, nemen de tijd voor een intake en weten goed wie er in de stoel ligt. Bovendien krijg je als patiënt de controle zelf in handen. Je mag alles vragen of zeggen en de tandarts is transparant over zijn handelen. Niet alleen over wat er moet gebeuren, maar ook over de kosten die daarbij horen. Zo weet je vooraf altijd waar je aan toe bent.''

De naam van het Keurmerk De Lieve Tandarts werd spontaan bedacht door Nawijns dochter Sarah, die een verstandelijke beperking heeft. "Voor haar was naar de tandarts gaan altijd een crime'', vertelt hij openlijk. "Totdat we met haar bij een tandarts in het ziekenhuis waren. Deze tandarts nam de tijd om haar op het gemak te stellen en legde haar alles uit. Toen de behandeling klaar was, zei ze: dit was echt een lieve tandarts. En toen wist ik; zo moet het ook zijn. Met tijd en aandacht voor de patiënten. Eigenlijk zou dit heel vanzelfsprekend moeten zijn. Al wijst de praktijk helaas anders uit. Veel te veel mensen zijn bang. Dat is zorgelijk. De gezondheid van de mond is zo belangrijk. Als dat niet in orde is, kunnen ook allerlei andere ziektes ontstaan. Zo werd recent nog een relatie aangetoond tussen mondgezondheid en longontsteking. De relatie tussen mondgezondheid en hart- en vaatziekten haalde al eerder het nieuws. Hier is echt nog zoveel winst te behalen.''

Tandartsklinieken komen niet zomaar in aanmerking voor het keurmerk De Lieve Tandarts. "Naast een aantal praktische voorwaarden, aanwezige kwaliteitskeurmerken waaraan zij moeten voldoen, zijn ook de beoordelingen van de patiënten heel belangrijk''. "Wij kunnen als praktijk wel van alles willen, maar belangrijk is dat de patiënt zich ook daadwerkelijk op het gemak voelt, stelt praktijkeigenaar Joyce van Niele. Wij zijn blij dat je er bent. En hopen dat jij ook net zo blij na een behandeling weer bij ons weggaat.'' Het motiveert ons als een patiënt voortaan met een fijner gevoel naar de tandarts gaat.

Keizer Karelpark Tandartsen is gevestigd aan Lindepark 2a in Amstelveen. Voor meer informatie: www.tandartskeizerkarelpark.nl of 020-345.1534.

Interview met MYLAN CONNECTS september 2017